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解决了合肥某客户网卡问题导致的电脑死机故障
admin / 2017-03-08 13:10


昨天合肥梦园小区一客户反映她家里的电脑无法开机,打电话叫我去修电脑。

一开机,发现主板有报警声,将内存的接口用橡皮擦了一下,安装好,可以正常开机启动,以为问题搞定,结果进入系统后发现ADSL联不上网,报错误678,我打开“设备管理器”,发现里面竟然没有“网络适配器”,也就是没找到网卡,而主板上却插着一块网卡,这时我将网卡拔下,又用橡皮擦了一下,装上去,这下又可以找到网卡了,可能是网卡接触不良。

可电脑大概才运行几分钟,当我打开一网页时,电脑屏幕突然定住,按键盘上任何键都没有反应,死机了,客户这时忽然说,以前就是这样的,电脑开个几分钟,就会这样,突然定住,鼠标键盘操作没有任何反应,只有强制关机或重启,我关了机又将网卡换了一个PCI插槽,再开机,发现系统提示发现新硬件,提示安装驱动,但是却自动安装不了驱动,XP系统是自带8139芯片网卡驱动的,此时我感觉网卡可能有问题,一个是电脑已经用了大概五年,第二个网卡也不是DLINK、TP-link等名牌网卡,我又将网卡换了一个PCI插槽,开机,发现电脑又能找到网卡并能正常使用。

但为了以防万一,客户还是买了一个新的TP-link网卡装了上去,已经过去两天,客户没有反映电脑出问题。

所以我判断可能是因为使用时间太长,网卡本身出现了硬件故障或不稳定现象,从而导致电脑出现屏幕定住等死机现象。